行政不簡單！我用3招成為團隊凝聚力的推手

好的團隊是企業的核心。2021年台灣疫情爆發，許多企業都採取了 Work From Home ( WFH ) 的工作模式，五倍紅寶石也是其中之一，剛好在這個時期公司迎進了一波新員工，但在遠端的狀況下，同事之間的談話內容最多只有公事，彼此間連對方長什麼樣子都不清楚。當 WFH 結束後，新進同事們要如何適應新的環境、融入團隊，這次想用 BAR 架構來分享。

《BAR 架構》
Background 背景：背景脈絡 or 遭遇的困難點 / 挑戰點
Action 行動：我做了什麼 or 我所付諸的努力
Result 結果：事件的成就 or 劣勢改善 or 個人收穫

理解需求

實例一：

Background：剛恢復實體上班，因為大家都還不熟悉新環境及新夥伴，所以交流還是跟遠端的時候一樣，除了公事沒什麼好說。
Action：這時我規劃了一個名為「Tea time」的公司內部小活動。

《Tea time》
- 前期：分享自己有興趣的東西，主題不限
- 後期：對同事提問，每一輪有不同的同事針對其他人問的問題設計選項，活動時分組進行積分搶答
- 每週五 14:00
- 當天公司請飲料 or 點心

之所以規劃這樣的活動，主要是為了促進同事間的熟悉度，因為在不熟悉的狀態下，就算有時候想開點玩笑都會怕踩到對方雷點、想聊天卻不知道可以聊些什麼，所以讓大家分享自己有興趣的事。
這個活動規劃在每週最後一天上班日的下午，是因為通常這一天同事們比較沒有那麼忙碌，也因為是放假前一天，希望能夠給同事們帶來些輕鬆的感覺。
前期讓大家分享兩次自己有興趣的事物，藉由這兩輪的分享，同事們彼此間瞭解的差不多之後，我便改變活動方式。
後期就不再是由同事自己分享，而是改由其他同事去問出想要了解的事情，不管是過往經歷還是八卦，只要不失禮貌就可以：）
之後再用分組搶答猜題的方式進行，這個設計是考慮到有些同事想不到能分享什麼，還可以知道經過了一段時間同事對彼此有沒有更熟悉。

Result：活動開始到現在歷經兩年左右，公司的氣氛也從安靜變得熱絡，時不時開些玩笑，私底下也會約個飯局，團隊關係史上最緊密。

實例二：

Background：除了公司內部的小活動外，因為平常大家都是盯著電腦做自己的事，要談公事也頂多是跟自己的組員，跟組員以外的同事也沒有其他交流。
Action：為求整個公司能夠有一個團隊的感覺，我還規劃了 Team Building 活動

Team building
- 促進公司「整體」團隊合作
- 與平時沒有接觸的人交流

之前規劃的 team building 活動有

• 密室逃脫：2021/11/20 規劃了以解謎為主題的密室逃脫，不僅考驗團隊默契，夥伴之間思考模式的碰撞也是了解對方最快的方式。

• 陽明山春遊：2022/4/9 考慮到平常工作長時間在辦公室坐著，缺少出外踏青的時間，所以我們去陽明山採了海芋。一起做一些平常不會做的事情，想必可以成為特別的回憶。

• 賽車：2022/10/29 這個時間不管是因為專案分組，還是同事私交，公司內部有各種大家平日慣常互動的小圈圈。為了打散這樣的小圈圈，我們去了 Top Time 賽車模擬器玩一場競賽，特別請老闆幫我們將所有同事依性別、專案小組、平日小圈圈等全都分開，重新組隊進行賽車競賽，讓平時沒什麼交集的人，可以一起合作贏得比賽，培養團隊意識。

Result：Team building 辦在假日，且非工作場合，能看到更多同事與平時工作不同的一面，不論主管或員工相處起來都少了隔閡，將這樣的氣氛延續到上班日，工作起來也變得更輕鬆了些。

實例三：

Background：到了聖誕節這一年一度的博弈日（誤），也是要跟上世界節日來點儀式感：交換禮物。但對於交換禮物這件事普遍的反應都很兩極，大部分人最害怕的就是自己認真挑了禮物，但收到的禮物卻是個不予置評的東西。
Action：歷經了兩年的聖誕節，兩次的玩法都不一樣，除了有新鮮感之外，也將活動細節規劃的更完善。

為了維護禮物的品質，訂了禮物金額至少要 300 元這個基礎規則，來看看交換禮物可以怎麼玩吧～

• 2021年，寫下與自己買的禮物相關的三個詞條，當天進行抽籤，依據籤上三個詞條的提示來決定要或不要這個禮物。

• 2022年，依照同事許願的一個提示詞條購買禮物。在活動當天猜是誰許的願，也猜對方想要的禮物是什麼，藉此看出對同事的喜好＆需求有多了解。

Result：兩次的活動都有相對安全及刺激的地方。第一年是可以自己決定要不要抽到的禮物，但不知道這三個形容詞是否符合自己想像的東西。第二年是可以自己許願，這樣就排除了一部分自己不想要的東西，保障禮物的品質。雖然不知道同事有沒有 get 到自己的期望，但這就是刺激的地方了：收到想要的東西會非常的開心，如果跟自己想要的不太相符也不會失望，至少不是什麼爛東西。

成功避免其他公司可能發生的聖誕節交換禮物慘案，是個皆大歡喜的結局。

總結

規劃活動看似簡單，但其實要辦好一個活動，裡面全都是細節。每個細節的協調，包含場地挑選、預算規劃、流程安排等等，只要把這些細節做好，活動就越順利，效果就越好。所以首先要知道的是：

• 辦活動的目的是什麼

• 辦什麼樣的活動可以達成想要的效果

• 預算有多少

這是辦團體活動的重點核心，活動內容都將圍繞這個目的去進行，所以可以試著思考「為了達成xxx的效果，這個規劃是有必要的嗎？」、「安排xxx可以達到哪些效果」等等，從最終想達成的效果反推自己的安排，這樣便可以更有效率且精確地達到目的。

再來，需要思考的是：

• 流程的安排

• 活動與團隊的適配度

• 活動過程中可能會出現的突發狀況

如果是安排在假日的活動，可以把行程排鬆一點，不用像是出國跟團一樣把每個時間段都塞滿，平日工作已經很緊繃，假日也無法好好休息，只會降低下一次參與的意願而已。

另外，安排活動前也可以私底下先調查哪些活動能夠提高團隊的參與度，若公司大部分的人都是外向、喜歡室外活動的，安排漆彈或生存遊戲的感覺就不錯 ; 反之，不想假日還那麼勞累，就可以去密室逃脫、桌遊等，相對靜態一些的活動。所以觀察團隊的喜好也是日常不能漏掉的課題之一。

規劃的時候也可以先預想各種可能會發生的突發狀況，以確保活動可以順利進行，但如果真的遇到了無法想像的情況，也是考驗自身危機處理的能力，所以就放寬心面對一切吧（笑ww

最後，活動結束後的復盤才是最重要的一個環節，需要列出

• 本次活動達到了哪些目的

• 搜集參與人員的反饋

• 整理花費總額

• 有哪些點是下次可以改善的

想要將活動辦得越來越好，這是必不可少的步驟，除了是一個成果之外，更是下次辦活動的依據及參考，知道了現在團隊還缺少什麼，下次就可以朝這個方向去規劃了。