碰到問題先 Google 的時代, 品牌如何建立在搜尋者心中的地位?
現今有不少品牌都在追求各種 SEO 的優化,希望自己的網站名稱及關鍵字可露出在搜尋引擎第一頁,讓搜尋者快速找到,SEO 優化是門技術,但有不少品牌及行銷人對 SEO 有認知落差,導致在尋求網路服務時,經常找到錯的人,對此,五倍紅寶石技術總監邱政憲(筆名:蒼時弦也,下稱蒼時)簡單說明了何謂 SEO,以及分享如何為品牌建立搜尋者心中的地位。
關於 SEO 的演化
SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎優化)從過去到現在,數十年時間,規則一直隨時代進化,蒼時提到在早期 Web1.0 的時代,有能力架設網站的幾乎都是技術、學術單位,SEO 需求相對比較簡單,只要把網站連結串連起來,較常被點的連結,搜尋就會排到前面。但到了 Web 2.0 時代,使用者開始參與創造內容,部落格、個人網站開始盛行,「所有人都希望自己的頁面被很多人連結,搜尋引擎的趨勢開始轉變。」進入 Web3.0 又更為複雜了,關鍵字及搜尋廣告開始追求個人化與重視使用者體驗。
如今的 SEO 會影響你的網頁評分及網頁呈現的內容,細節還包含網址名稱、網站內容、網站更新速度等,想要擠身到搜尋引擎第一頁,並不是太簡單。過去也曾發生過黑帽手法欺騙 SEO 規則。黑帽手法是一種 SEO 作弊行為,應有不少網友都曾碰過類似經驗,點了想找的關鍵字,進去卻沒有正確內容,有時甚至會帶一串不同購物網站的連結誘導網友誤按。「這是一種換湯不換藥,混淆正確內容的作法。」蒼時呼籲,品牌及行銷人在找尋 SEO 顧問及專家時,務必要仔細審視,最好是找具公信力的網路服務公司。
從搜尋者需求路徑回推
「每一個搜尋的背後,都有一個問題等待被解決。」蒼時認為品牌最優先要做的是洞察搜尋者的需求路徑,當搜尋者的目的明確,例如:買某品牌的相機,在確認品牌名稱及規格後,通常會優先點選首頁前幾個網站,不論是不是「廣告」,只要達到搜尋需求即可。而當搜尋者想尋找評價比較,例如:某台相機效能優缺,在搜尋時則可能傾向於論壇型網站,像是 PPT、Dcard、Mobile01 等。
蒼時建議,在執行 SEO 優化時,可從需求路徑及使用者經驗往回推,去思考怎樣的內容是符合搜尋者想找的答案,此外,建議品牌若想爭取搜尋引擎結果的第一頁,也務必盡量讓網站看起來內容豐富,把好內容盡可能呈現出來,「當消費者進行瀏覽,發現網站沒有參考價值,就不會繼續往下點。」SEO 優化與內容經營必須相輔相成,才能讓網站在搜尋引擎上排得更前面,建立品牌在搜尋者心中的地位。
避免幫產品取菜市場名
「大部分人幾乎在第一頁就會離開搜尋引擎,因為已經找到答案。」品牌追求曝光在搜尋引擎第一頁,確實是重要的目標,蒼時認為,SEO 優化雖難以量化計算,但時常更新對品牌網站絕對有幫助,經常更新網站會使排名推前,相較於老舊或疏於更新的網頁,保持健康的網頁並真正提供有效資訊給搜尋者,更能被搜尋引擎信賴。
至於也有很多品牌想知道,自家品牌產品與競品公司在 SEO 關鍵字優化上,該如何做出實質差異化?蒼時表示:「不要幫產品取菜市場名或太難記、太偏門的字。」只需留意網頁內容裡特別的字詞組合,化為 SEO 關鍵字,就有機會被搜尋者看見。
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