ノーコード・ローコードプラットフォームが話題に――企業が導入前に知っておくべきこと
大手テック企業が次々とノーコード（No-code）・ローコード（Low-code）市場に参入するなか、多くの企業が「もうウェブ開発を外注する必要はないのではないか。担当者を育ててノーコード・ローコードプラットフォームを使いこなせるようになれば、コストを削減できるのではないか」と考え始めています。
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ここ 2 年のコロナ禍をきっかけに、No-code・Low-code（ノーコード・ローコード開発）が再び注目を集めています。「プログラムをまったく書かずに」あるいは「わずかなプログラムを書くだけで」業務を実現できるという謳い文句は、企業にとって大きな魅力です。台湾最大規模の Ruby / Rails システム開発会社である 5xRuby（五倍紅寶石）の共同創業者、鄧慕凡（Mu-Fan Teng）は「ノーコードやローコードは確かに企業のニーズの一部を解決できます。しかし導入する前に、企業はそこにどのようなリスクがあるのかを把握しておく必要があります」と語ります。
ノーコード・ローコードプラットフォームを使う 3 つの大きなリスク
現在、市場には優れたノーコード・ローコードのサービスプラットフォームが数多くあり、ウェブサイト構築、プロジェクトのコンテンツ管理、チームコラボレーション管理、メールマーケティングツール、モバイルサイト構築、業務プロセスの自動化、EC、財務管理など、その種類は非常に多岐にわたります。ニーズが複雑でない企業であれば、すでに業務の大部分をまかなえるでしょう。ただし鄧慕凡は「これらはいずれも単一の領域で単一の課題を解決するものです。複合的なニーズが出てくると、同じプラットフォーム上で管理するのは難しくなります」と注意を促します。たとえば、あるノーコードサービスでウェブサイトを構築した企業が、別のメールマーケティングプラットフォームと連携させようとしても、対応しているとは限りません。
ノーコード・ローコードのサービスプラットフォームを使う際に直面するリスクは三つあります。第一に、すべてのデータはそのプラットフォーム上でしか使えず、自社のプログラムやデータを所有できません。プラットフォームのサービスが終了すれば、顧客はデータを失ってしまいます（バックアップをダウンロードしていても、他のプラットフォームでは使えません）。第二に、バグが発生した場合は、そのプラットフォームのエンジニアによる修正を待つしかありません。自社で雇ったエンジニアには解決できないからです。第三に、カスタマイズの幅が限られます。ノーコード・ローコードの各プラットフォームにはそれぞれ得意な領域とサービスのエコシステムがあり、高度なカスタマイズには対応できません。
自社に合っているかを見極める――導入前の 2 つの判断基準
ブランドがすべてのリスクを把握してはじめて、次に正しい使い方を考える段階に進めます。デジタルトランスフォーメーションに取り組む多くのブランドは、さまざまなサービスやツールを多角的に検討します。5xRuby エグゼクティブディレクターの張雅琇（Sho Chang）は「お客様のニーズが複雑でなく、複数のプラットフォームを管理する必要もないのであれば、必ずしもゼロからシステムを自社構築することはおすすめしません」と話します。たとえば一般的なネットショップであれば、ノーコード・ローコードのプラットフォームで十分です。しかし事業が拡大し、ニーズや管理が複雑になったり、自社で大規模なデータベースを蓄積したりする段階になれば、技術力の確かなウェブシステム開発会社に計画を依頼することを検討すべきです。
では、企業はどのような場合に専門のウェブシステム開発会社に依頼すべきなのでしょうか。張雅琇は二つの判断基準を挙げています。第一に、企業のビジネス・業務の複雑さを見極めることです。ノーコード・ローコードのプラットフォームが提供するのは通常「既製」のサービスです。自社の業務が比較的複雑な場合は、サービスを統合・集約し、自社のデータが制約の多い各プラットフォームに分散するのを避けることをおすすめします。第二に、企業の特殊なニーズの数を見極めることです。特殊なニーズとは「規格化できず、カスタマイズが必要な」項目のことで、たとえばクリニックの予約・予約変更システムなどがこれにあたります。特殊なニーズが 3 つを超えたら、専門のウェブシステム開発会社に計画を依頼することを検討すべきです。
では、どちらの方法のほうがコストを抑えられるのでしょうか。鄧慕凡は「長い時間軸で見れば、コストの差はそれほど大きくありません」と述べています。支払うべきコストはいずれにせよ発生し、先に払うか後で払うかの違いにすぎないのです。ノーコード・ローコードプラットフォームの台頭がエンジニアに取って代わるという議論もありますが、鄧慕凡は、ノーコード・ローコードを使いこなす人材はむしろ「プロダクトプランナー・デザイナー」に近いと考えています。大半のエンジニアは引き続きプログラムを書ける必要があります。例外は「セールスエンジニア」や「カスタマーサポートエンジニア」のような職種で、プログラムは書かなくても、一定の技術知識を持って業務を支えています。
まもなく 2023 年を迎えます。企業経営者の皆さまは、上記の内容を参考にどのサービスを採用するかを判断してみてください。ノーコード・ローコードでは課題を解決できない場合、5xRuby のソフトウェア開発チームが 2023 年のシステムコンサルティングサービスもご提供しています。お問い合わせは Sho までお気軽にどうぞ：[email protected]
会社概要
5xRuby は台湾最大規模の Ruby / Rails システム開発会社で、企業向けにシステム開発、技術コンサルティング、社内研修などのサービスを提供しており、顧客は世界各地に広がっています。また、長年にわたって技術コミュニティに深く関わり、コミュニティの発展とエンジニアのキャリアアップの支援に力を注いでいます。企業理念は「エンジニアが楽しく使える開発ツールで、世界中の人々に愛されるサービスを生み出す」です。
「5xRuby（五倍紅寶石軟體開發）」は、同名の他の教育機関とは関連会社ではなく、業務および運営もそれぞれ独立しています。混同を避けるため、ここに明記いたします。当社ウェブサイト：https://5xruby.com/
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