リモートワーク＝働き方の自由？あなたは本当にリモートワークができますか？
写真：リモートワークで本当の自由を手に入れるには、まず 4 つの基本ルールを押さえましょう。
コロナ禍の到来とともにリモートワークの時代が訪れ、働く人々は場所を選ばない働き方に憧れるようになり、中にはリモートワークの機会を得るために自ら減給を申し出る人まで現れました。しかし、台湾全土が警戒レベル 3 に入り、企業が従業員のリモートワークを認めると、長時間労働が相次いで発生しました。SNS の LinkedIn やスポーツ用品最大手の NIKE は、リモートワークの導入後、前例のない「ストレス解消休暇」を従業員に与えています。「リモートワーク」は本当に想像どおり素晴らしいものなのでしょうか。それは職場のあり方を覆す革命なのか、それともコロナ禍がもたらしたもう一つの副作用なのでしょうか。
5xRuby ソフトウェア開発では、コロナ禍以前から従業員がリモートワークを申請できる柔軟な制度を設けていたため、リモートワークでできること・できないことを数多く見てきました。5xRuby のエグゼクティブディレクターである張雅琇（Sho Chang）は、リモートワークを自由を手に入れることだと考える人は多いものの、実際には仕事と生活の境界があいまいになり、住まいと仕事の空間が混在して、自分の勤務リズムを厳しく管理できなくなる人のほうが多いと指摘します。会議中に家族が映り込む、食事を忘れる、長時間労働になるといった問題が起こり、仕事のプレッシャーは以前より高まって、かえって自由がなくなってしまうのです。
さらに、ビデオ会議やチャットツールがあっても、対面でのコミュニケーションがない分、リモートワーカーは互いの口調や状態を把握しにくく、認識のずれや誤解が生じやすくなります。また、大量の「非同期コミュニケーション」は、従業員と管理者の間の信頼関係を直接試すものでもあります。顔を合わせずに人の問題を解決するには、コミュニケーションにより多くの時間と労力を、よりきめ細かく注ぐ必要があります。
写真：リモートワーカーは、コミュニケーションにより多くの労力と時間をかける必要があります。
誰がリモートワークに向いているかは、職種や能力、性格によって異なります。張氏は、経験豊富なベテランほどリモートワークに向いていると見ています。それは仕事の能力だけでなく、長年の実務経験によって、信頼を得られるだけの仕事の知恵が身についているからです。いずれにしても、会社が認めていれば、誰にでもリモートワークを選ぶ権利があります。張氏は、リモートワークを始める前の心強い後押しとなる、4 つの必須ルールを紹介しています。
1. プロフェッショナルな作業スペースをつくる：仕事に関係のない人や物事に作業の進行を邪魔されないようにさえすれば、たとえ部屋の片隅でも立派な作業スペースになります。リモートワークではビデオ会議が避けられないため、音声をしっかり拾えるヘッドセットやマイク、そして気が散らないすっきりとした背景は、会議の効率を高めるための基本装備です。
2. 規則正しい勤務リズムを守る：ポモドーロ・テクニックで休憩と作業の時間を配分する、あるいはオフィスでの生活リズムを自宅でも厳格に守る（9 時に始業、12 時に昼食、午後 3 時にコーヒーを淹れるなど）といった方法は、仕事の ON と OFF のメリハリをつけ、長時間労働を減らすのに効果的です。
3. 仕事のカレンダーを公開して信頼を築く：毎日または毎週、あらかじめカレンダーに業務内容を入れて公開する習慣をつけましょう。そうすれば上司があなたの進捗を把握できるだけでなく、いつならすぐに相談できるかもわかります。完了予定の項目と時期をはっきり書いておけば、「仕事の催促」をされる事態も避けられます。
4. 業務内容を自ら繰り返し確認する：「非同期コミュニケーション」では情報の抜け漏れや誤解が起こりがちです。メッセージを受け取って理解したら、自分なりの言葉で内容を言い直して確認しましょう。こうした over-communication を心がけることで無駄な作業を防げますし、積極性を示す方法の一つにもなります。
張氏は、リモートワークはまったく新しい働き方と可能性をもたらす一方で、その一歩一歩が従業員のコミュニケーション能力と仕事の進め方を試すものだと指摘します。期限どおりにタスクを完了するだけでなく、上司をうまくマネジメントする「マネジメント・アップ」の技術も身につけてこそ、リモートワーカーは「社畜」の運命から抜け出し、相対的な自由を手に入れ、生活と仕事のバランスをうまく保つことができるのです。
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5xRuby（五倍紅寶石股份有限公司）は 2014 年に設立された、台湾で Ruby プログラミング言語に精通した最も代表的な企業の一つで、Ruby on Rails フレームワークを中心としたウェブサービスを手がけています。ブランドのお客様は台湾、シンガポール、日本などに広がり、海外スタートアップの越境 EC サービス開発を支援してシリーズ A の資金調達成功に貢献したほか、多くの台湾の上場企業向けに自社アプリやウェブサービスを開発してきました。ブランドへの技術相談や企業向け技術顧問などを通じてウェブ開発の基盤をしっかりと築き、専門的なウェブソリューションを提供しています。
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